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Conditions générales

1. Statut Juridique

1.1 Numéro de Licence

Le numéro de compte de la Commission des Jeux pour Jumpman Gaming Limited est 39175.

1.2 Autorité Émettrice

La Commission des Jeux régule le casino Amazon Slots casino pour les clients en Grande-Bretagne. La Commission de Contrôle des Jeux d'Alderney régule l'opérateur à Alderney et s'applique aux clients en dehors de la Grande-Bretagne, y compris le casino canadien.

1.3 Juridiction

La juridiction de la Commission des Jeux s'applique au casino en Grande-Bretagne. L'adresse commerciale enregistrée de Jumpman Gaming Limited est à Alderney, Îles Anglo-Normandes, où la Commission de Contrôle des Jeux d'Alderney régule également l'opérateur.

1.4 Autorisé à Opérer sur les Marchés Licenciés de la Marque

Le casino de Grande-Bretagne est pour les clients éligibles âgés de 18 ans ou plus. L'opérateur fournit également des casinos régionaux pour les clients au Canada et en Nouvelle-Zélande. Les clients sont responsables de s'assurer que leur utilisation de Amazon Slots casino est légale où ils se trouvent.

2. Inscription et Processus de Connexion

2.1 Processus Étape par Étape

Pour s'inscrire, sélectionnez Rejoindre, fournissez les informations personnelles demandées et créez un compte. Vous devez compléter toute vérification d'identité requise avant d'accéder aux services de jeu.

Vous pouvez fixer des limites de dépôt pendant l'inscription. Pour déposer, ouvrez le caissier, sélectionnez un moyen de paiement disponible et suivez les instructions à l'écran. Une fois le compte approvisionné, vous pouvez sélectionner un jeu.

Pour récupérer l'accès à un compte, utilisez le lien Mot de Passe Oublié et fournissez le nom d'utilisateur ou l'adresse e-mail enregistrée sur le compte.

2.2 La Vérification KYC/ID est-elle Requise ?

Oui. En Grande-Bretagne, des vérifications d'âge et d'identité s'appliquent avant l'accès aux jeux d'argent. Si les vérifications électroniques ne fournissent pas une vérification suffisante, Amazon Slots casino peut demander une identification photographique et une preuve d'adresse.

Les vérifications de documents peuvent également exiger un selfie et la preuve du moyen de paiement. Les documents d'adresse doivent dater de moins de trois mois. L'examen des documents peut prendre jusqu'à trois jours ouvrables.

2.3 Conditions d'inscription (âge minimum, un compte par utilisateur, pays restreints)

Les clients s'inscrivant pour le casino de Grande-Bretagne doivent avoir au moins 18 ans et compléter les vérifications d'âge et d'identité requises avant de jouer.

Les moyens de paiement doivent appartenir à, ou être détenus au nom, du titulaire de compte enregistré. Un maximum de trois cartes de paiement peut être enregistré sur un compte.

3. Jeux et Fournisseurs de Logiciels

3.1 Meilleurs Jeux

Les jeux incluent Gates of Olympus, Big Bass Splash, Eye of Horus, Fishin’ Frenzy Megaways et Starburst.

3.2 Fournisseurs de Logiciels

Les fournisseurs de jeux incluent Blueprint Gaming, NetEnt, Play’n GO et Playtech.

3.3 Nombre Total de Jeux

Le hall du casino de Grande-Bretagne propose plus de 800 jeux de plus de 20 fournisseurs. Le casino canadien propose plus de 500 jeux.

3.4 Catégories de Jeux

Les catégories disponibles incluent les machines à sous vidéo et classiques, Megaways, jeux Hold & Win, jackpots, Slingo, jeux à gain instantané, cartes à gratter, blackjack numérique, roulette et baccarat, tables de croupiers en direct, jeux télévisés, et bingo à 75, 80 et 90 boules.

4. Bonus et Promotions

4.1 Bonus de bienvenue (Montant, % Match, Tours Gratuits)

En Grande-Bretagne, un premier dépôt éligible d'au moins £10 donne accès à un tour de Welcome Mega Reel. Le tour offre une chance de gagner jusqu'à 500 tours gratuits sur Starburst. Le montant de 500 tours n'est pas garanti.

4.2 Offres de bienvenue spécifiques aux marchés licenciés de la marque

Grande-Bretagne : Un premier dépôt d'au moins £10 qualifie le client pour un tour de Welcome Mega Reel, qui peut permettre jusqu'à 500 tours gratuits sur Starburst.

Canada : Un premier dépôt éligible d'au moins CAD 20 peut qualifier le client pour un bonus de correspondance de dépôt de 100 % allant jusqu'à CAD 200 et 50 tours gratuits Fluffy Favourites.

Nouvelle-Zélande : L'offre comprend 20 tours gratuits Aloha Christmas sans dépôt, sous réserve d'une vérification par carte de débit. Un premier dépôt d'au moins NZD 5 débloque également un tour de Mega Reel, avec des prix possibles incluant jusqu'à 500 tours gratuits Starburst et un bon Amazon de NZD 10.

4.3 Processus d'activation pour le Bonus de Bienvenue

Grande-Bretagne : Faites un premier dépôt éligible et jouez le Welcome Mega Reel. Si le tour attribue 500 tours gratuits, 50 tours sont crédités automatiquement. Contactez le support client pour réclamer les tours restants. Les clients utilisant le dépôt rapide doivent contacter le support client pour réclamer le bonus.

Canada : Inscrivez-vous, faites un premier dépôt éligible d'au moins CAD 20 et réclamez l'offre de bienvenue.

4.4 Exigences de Mise

Grande-Bretagne : Les gains de l'offre de bienvenue sont soumis à 10× de mise. Seules les mises effectuées avec des fonds de bonus comptent pour cette exigence. Le montant pouvant être converti en fonds retirables est limité aux dépôts de vie, jusqu'à £250.

Canada : Le bonus est soumis à une mise de 35× le montant du bonus, en plus de toute exigence de mise restante. La conversion en fonds retirables est limitée aux dépôts de vie, jusqu'à CAD 250.

Nouvelle-Zélande : Les gains des tours gratuits sans dépôt sont soumis à 65× de mise et à une conversion maximale de NZD 50.

4.5 Délais

La Daily Wheel de Grande-Bretagne peut être jouée une fois pendant chaque période de disponibilité de 24 heures.

Les codes promotionnels expirent à 23h59 le jour de la communication, sauf si l'e-mail promotionnel pertinent indique un délai différent.

4.6 Promotions Récurrentes

Grande-Bretagne : Les promotions récurrentes incluent la Daily Wheel, le cashback hebdomadaire et les Fluffy Fridays. Les tournois du vendredi se déroulent entre 20h et 23h, avec une part de £250 disponible chaque semaine.

Canada : Les promotions récurrentes incluent des opportunités de tours gratuits de la Daily Wheel sans dépôt et des tours gratuits liés aux dépôts mensuels.

Nouvelle-Zélande : Les promotions récurrentes incluent des bonus d'anniversaire et des Happy Hour du mercredi, disponibles entre 15h et 19h, avec des chances de gagner jusqu'à 500 tours gratuits.

4.7 Offres de Cashback

En Grande-Bretagne, les clients éligibles peuvent recevoir 5 % de cashback hebdomadaire sur les dépenses nettes en machines à sous éligibles. Les dépenses nettes sont calculées comme les paris en espèces réelles moins les gains et récompenses. Le cashback est crédité automatiquement chaque vendredi, n'a pas d'exigence de mise et est soumis à un montant minimum de cashback de £0.10.

4.8 Bonus de Rechargement

Canada : Les offres mensuelles peuvent fournir entre 20 et 500 tours gratuits sur deux jeux sélectionnés pour chaque dépôt éligible d'au moins CAD 20.

Nouvelle-Zélande : Les offres mensuelles peuvent fournir jusqu'à 20 tours gratuits avec des dépôts éligibles.

4.9 Bonus de Tours Gratuits

Grande-Bretagne : Des tours gratuits peuvent être attribués par le biais de l'offre de bienvenue Starburst, de la Daily Wheel et des récompenses Trophy Mega Reel. Les récompenses Trophy incluent Master Joker et Tree of Riches. Les récompenses potentielles de tours augmentent selon le niveau de fidélité.

Canada : L'offre de bienvenue comprend 50 tours gratuits Fluffy Favourites, et les offres mensuelles peuvent fournir des tours gratuits liés aux dépôts.

4.10 Conditions Générales des Bonus

Grande-Bretagne : Les fonds en espèces réelles sont utilisés avant les fonds de bonus. Seules les mises faites avec des fonds de bonus comptent pour les exigences de mise. Si vous retirez des fonds en espèces réelles avant de remplir une exigence de mise de bonus, le solde de bonus restant est réinitialisé à £0. Des conditions spécifiques à l'offre s'appliquent lorsqu'elles diffèrent de ces conditions générales sur les bonus.

Canada : Les fonds de bonus ne sont pas directement retirables. Si vous retirez avant de compléter l'exigence de mise applicable, les fonds de bonus restants et les promotions en attente sont perdus.

5. Programme VIP et/ou de Fidélité

5.1 Niveaux VIP et Récompenses

Le système de fidélité Trophy a des niveaux numérotés. Les niveaux 1–5 offrent des chances de gagner au moins 5 tours gratuits ; les niveaux 6–10 offrent au moins 10 ; les niveaux 11–15 offrent au moins 15 ; et le niveau 16 et au-dessus offrent au moins 20. Compléter chaque niveau accorde l'accès à un Trophy Mega Reel.

5.2 Comment Se Qualifier

Complétez des tâches pour débloquer des trophées. Chaque cinq trophées fait avancer le compte d'un niveau. Un dépôt doit avoir été effectué dans les deux jours précédents pour utiliser un tour de Trophy Mega Reel.

5.3 Description du Programme de Fidélité

Le système de fidélité est basé sur des réalisations collectables, des trophées et la progression des niveaux. Il offre des récompenses de tours gratuits Mega Reel plutôt qu'un échange points-argent publié.

5.4 Règles du Programme de Fidélité

Un compte peut détenir un maximum de trois Trophy Mega Reels non joués. Les rouleaux supplémentaires gagnés alors que cette limite est atteinte ne sont pas crédités. Les tours gratuits ne comptent pas pour les trophées de jeu.

Les clients qui renoncent aux bonus peuvent collecter des trophées mais ne recevront pas de tours gratuits associés. Les récompenses de tours gratuits Trophy sont soumises à 65× de mise, à un gain maximum de £8 par 10 tours et à une limite de conversion égale aux dépôts de vie, jusqu'à £250.

6. Méthodes de Paiement et Conditions Bancaires

6.1 Méthodes de Dépôt (Min/Max, Délais de Traitement, Frais)

Grande-Bretagne : Les méthodes disponibles incluent carte de débit, Paysafecard, Pay via Mobile, PayPal, Skrill et Neteller. Les comptes transigent en GBP, et le dépôt minimum est de £10. Apple Pay prend également en charge les dépôts instantanés à partir de £10 sans frais de dépôt. Les dépôts par carte de débit, PayPal et Pay via Mobile sont instantanés.

Canada : Les méthodes disponibles incluent Visa, Mastercard et Interac. Le dépôt minimum est de CAD 5, et les transactions sont effectuées en dollars canadiens.

Nouvelle-Zélande : Les méthodes disponibles incluent Visa, Mastercard et Paysafecard. Le dépôt minimum est de NZD 5.

6.2 Méthodes de Retrait (Min/Max, Délais de Traitement, Frais)

Grande-Bretagne : Les retraits par carte de débit et PayPal sont pris en charge. Les dépôts Apple Pay sont versés sur la carte de débit associée, pas sur Apple Pay. Les retraits sur cette carte ont un minimum de £10, une période d'attente de 72 heures suivie d'un traitement qui peut prendre de 1 à 3 jours ouvrables, et aucun frais de retrait de casino.

Nouvelle-Zélande : Le traitement des retraits peut prendre jusqu'à sept jours, selon la méthode de paiement.

7. Termes et Conditions Clés

7.1 Termes des Bonus (Mise, Mise Max, Restrictions de Jeux)

Grande-Bretagne : Les gains des tours de bienvenue sont soumis à 10× de mise de bonus et à une limite de conversion égale aux dépôts de vie, jusqu'à £250. Les récompenses de tours gratuits Trophy sont soumises à 65× de mise, à un gain maximum de £8 par 10 tours et à la même limite de conversion de £250.

Canada : La mise de bonus est de 35× le montant du bonus. Le blackjack, la roulette, d'autres jeux de style casino et les machines à sous à jackpot progressif ne contribuent pas à la mise. Les machines à sous à jackpot progressif ne peuvent pas être jouées avec de l'argent de bonus. La conversion est limitée aux dépôts de vie, jusqu'à CAD 250, ou CAD 50 pour des comptes sans dépôt.

Nouvelle-Zélande : Les gains de tours gratuits sans dépôt sont soumis à 65× de mise, à un gain maximum de NZD 8 par 10 tours et à une conversion maximale de NZD 50.

7.2 Limites de Dépôt

Grande-Bretagne : Le dépôt minimum est de £10. Les clients peuvent fixer des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles. Les limites de dépôt appliquées par l'opérateur s'étendent sur le réseau Jumpman.

Canada : Le dépôt minimum est de CAD 5. Les clients peuvent fixer des limites pour le compte de site individuel. Une période de refroidissement de 24 heures s'applique avant qu'une augmentation de limite ne prenne effet.

Nouvelle-Zélande : Le dépôt minimum est de NZD 5.

7.3 Limites de Retrait

En Grande-Bretagne, le retrait minimum pour les paiements vers la carte de débit liée à Apple Pay est de £10.

7.4 Restrictions de Compte

Grande-Bretagne : Les méthodes de paiement doivent appartenir à, ou être détenues au nom, du joueur enregistré. Un maximum de trois cartes de paiement peut être enregistré sur un compte.

Canada : L'auto-exclusion s'applique sur tous les sites Jumpman Gaming et ne peut pas être levée pendant la période d'exclusion choisie.

8. Fonctionnalités Mobiles et Techniques

8.1 Disponibilité de l'App (iOS/Android)

Grande-Bretagne : Les clients peuvent jouer via un navigateur sur iPhone, appareils Android et tablettes sans télécharger d'application. L'accès à l'application iOS et Android est également proposé.

Canada : Les clients peuvent jouer via un navigateur mobile ou utiliser l'application Android.

8.2 Optimisation du Navigateur Mobile

Le casino mobile prend en charge les machines à sous optimisées pour le toucher, les tables en direct, les jackpots et Slingo. La recherche, les filtres de catégorie et les contrôles de compte sont disponibles sur les appareils mobiles et de bureau.

8.3 Expérience Utilisateur et Vitesse sur Mobile

Le casino inclut la recherche par titre, les filtres de fournisseur et de catégorie, les contrôles de compte, et un caissier accessible via Mon Compte. Les mises en page des jeux s'adaptent à la taille de l'écran. Les performances de chargement peuvent varier selon le jeu, l'appareil et la connexion Internet.

8.4 Processus d'inscription sur mobile

Ouvrez le casino dans un navigateur mobile, sélectionnez Rejoindre, entrez les informations personnelles demandées et complétez la vérification. Si une identification photographique est requise, un appareil photo de téléphone peut être utilisé pour photographier le document d'identification et prendre un selfie. Une fois la configuration du compte terminée, effectuez un dépôt via le caissier si vous souhaitez approvisionner le compte.

9. Sécurité et Jeu Équitable

9.1 Normes SSL et de Cryptage

Le site de Grande-Bretagne utilise un cryptage SSL 256 bits. Les transactions Apple Pay utilisent également la tokenisation, des codes de sécurité de transaction à usage unique et une autorisation biométrique ou par code de périphérique.

9.2 RNG et Équité des Jeux (auditeurs)

Les machines à sous utilisent des générateurs de nombres aléatoires certifiés et subissent des tests d'équité indépendants. Les panneaux d'informations sur les jeux fournissent des règles, des informations RTP et des limites spécifiques aux jeux.

9.3 Support Client (Canaux, Temps de Réponse)

Les clients de Grande-Bretagne peuvent contacter le support via le chat en direct ou par e-mail. Le délai de réponse à l'e-mail indiqué est de deux jours ouvrables. Les plaintes peuvent être soumises par le canal de plaintes désigné.

Les clients canadiens peuvent contacter le support par e-mail. Une assistance pour le jeu sûr est également disponible via le canal de service à la clientèle désigné.

9.4 Disponibilité du Support (Heures, Langues)

Le chat en direct de Grande-Bretagne fonctionne de 6h à 21h BST, sept jours sur sept. Des outils de jeu responsable en libre-service sont disponibles 24 heures sur 24.

10. Fonctionnalités de Jeu Responsable

10.1 Outils (Limites de Dépôt, Temps d'Arrêt, Auto-Exclusion)

Grande-Bretagne : Les clients peuvent fixer des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles, utiliser des rappels de session de contrôle de la réalité, faire une pause ou s'auto-exclure pendant une période de six mois à cinq ans. Les diminutions de limite prennent effet immédiatement. Les augmentations de limite prennent effet après une période de refroidissement de 24 heures.

Canada : Les clients peuvent fixer des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles et faire une pause temporaire de 24 heures, une semaine, un mois ou une autre période allant jusqu'à six semaines. L'auto-exclusion dure au moins six mois et s'applique sur tous les sites Jumpman Gaming. Les pauses temporaires se terminent automatiquement. Un compte auto-exclu reste fermé jusqu'à ce que le client demande à le rouvrir après la période d'exclusion.

10.2 Liens vers des Organisations de Soutien

Les ressources de soutien pour le jeu responsable incluent GambleAware, GamCare, GAMSTOP et Jumpman Cares en Grande-Bretagne, et le Centre d'Addiction et de Santé Mentale, le Conseil National sur le Jeu Problématique, Gamtalk et Jumpman Cares au Canada.

Le numéro de la ligne d'assistance nationale pour les jeux d'argent en Grande-Bretagne est le 0808 8020 133.

11. Avantages et Inconvénients

11.1 Avantages

Amazon Slots casino propose des machines à sous, un casino en direct, du bingo et du Slingo, ainsi qu'un accès via le navigateur mobile et des récompenses basées sur des trophées. Les clients de Grande-Bretagne peuvent également être éligibles à 5 % de cashback hebdomadaire sur les dépenses nettes en machines à sous éligibles, sans exigence de mise.

11.2 Inconvénients

Les comptes de Grande-Bretagne traitent uniquement en GBP. Apple Pay et Pay via Mobile sont uniquement des options de dépôt, un autre moyen de paiement est donc requis pour les retraits. La conversion des offres de bienvenue est plafonnée aux dépôts de vie, jusqu'à £250 en Grande-Bretagne et CAD 250 au Canada.

12. Informations Générales sur le Casino

12.1 Opérateur/Société Mère

L'opérateur est Jumpman Gaming Limited. Son adresse commerciale enregistrée est La Corvee House, La Corvee, Alderney, Îles Anglo-Normandes, GY9 3TQ.

12.2 Pays Acceptés

L'opérateur fournit des sites de casino dédiés pour la Grande-Bretagne, le Canada et la Nouvelle-Zélande. La disponibilité est soumise aux lois locales applicables et aux exigences d'éligibilité pour chaque site.

12.3 Brève description de la marque

Amazon Slots casino est un casino en ligne opéré par Jumpman Gaming Limited. Son offre de casino se concentre sur les machines à sous et comprend également des jeux de croupier en direct, des jeux de table et du bingo. Les fonctionnalités incluent des promotions Mega Reel, des trophées collectables et des offres variant selon le marché.

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