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Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Rechtlicher Status

1.1 Lizenznummer

Die Kontonummer der Glücksspielkommission für Jumpman Gaming Limited lautet 39175.

1.2 Ausstellende Behörde

Die Glücksspielkommission reguliert das Amazon Slots casino-Casino für Kunden in Großbritannien. Die Alderney Gambling Control Commission reguliert den Betreiber in Alderney und gilt für Kunden außerhalb Großbritanniens, einschließlich des kanadischen Casinos.

1.3 Gerichtsbarkeit

Die Gerichtsbarkeit der Glücksspielkommission gilt für das Casino in Großbritannien. Die registrierte Geschäftsadresse von Jumpman Gaming Limited befindet sich in Alderney, Kanalinseln, wo auch die Alderney Gambling Control Commission den Betreiber reguliert.

1.4 Berechtigung zur Durchführung in den lizenzierten Märkten der Marke

Das Casino in Großbritannien ist für berechtigte Kunden ab 18 Jahren. Der Betreiber bietet auch regionale Casinos für Kunden in Kanada und Neuseeland an. Kunden sind dafür verantwortlich, dass ihre Nutzung von Amazon Slots casino dort, wo sie sich befinden, rechtmäßig ist.

2. Registrierungs- und Anmeldeprozess

2.1 Schritt-für-Schritt-Prozess

Um sich zu registrieren, wählen Sie Beitreten, geben Sie die geforderten persönlichen Daten ein und erstellen Sie ein Konto. Sie müssen alle erforderlichen Identitätsprüfungen abschließen, bevor Sie auf die Glücksspielservices zugreifen können.

Sie können während der Registrierung Einzahlungslimits festlegen. Um eine Einzahlung zu tätigen, öffnen Sie die Kasse, wählen Sie eine verfügbare Zahlungsmethode und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Sobald das Konto aufgeladen ist, können Sie ein Spiel auswählen.

Um den Zugang zu einem Konto wiederherzustellen, verwenden Sie den Passwort Vergessen-Link und geben Sie den Benutzernamen oder die mit dem Konto registrierte E-Mail-Adresse an.

2.2 Ist KYC/ID-Verifizierung erforderlich

Ja. In Großbritannien gelten Alters- und Identitätsprüfungen, bevor auf Glücksspiel zugegriffen werden kann. Wenn elektronische Prüfungen keine ausreichende Verifizierung bieten, kann Amazon Slots casino um ein Lichtbildausweis und einen Adressnachweis bitten.

Dokumentenprüfungen können auch ein Selfie und einen Nachweis der Zahlungsmethode erfordern. Adressdokumente müssen innerhalb der letzten drei Monate datiert sein. Die Dokumentenprüfung kann bis zu drei Werktage in Anspruch nehmen.

2.3 Registrierungsbedingungen (Mindestalter, ein Konto pro Benutzer, eingeschränkte Länder)

Kunden, die sich für das Casino in Großbritannien registrieren, müssen mindestens 18 Jahre alt sein und die erforderlichen Alters- und Identitätsprüfungen vor dem Glücksspiel abschließen.

Zahlungsmethoden müssen im Besitz des registrierten Kontoinhabers sein oder auf dessen Namen geführt werden. Es dürfen maximal drei Zahlungskarten auf ein Konto registriert werden.

3. Spiele und Softwareanbieter

3.1 Top-Spiele

Spiele umfassen Gates of Olympus, Big Bass Splash, Eye of Horus, Fishin' Frenzy Megaways und Starburst.

3.2 Softwareanbieter

Spielanbieter sind unter anderem Blueprint Gaming, NetEnt, Play'n GO und Playtech.

3.3 Gesamtanzahl der Spiele

Die Lobby des Casinos in Großbritannien bietet mehr als 800 Spiele von über 20 Anbietern. Das kanadische Casino bietet mehr als 500 Spiele.

3.4 Spielkategorien

Verfügbare Kategorien sind Videospiele und klassische Slots, Megaways, Hold & Win-Spiele, Jackpots, Slingo, Sofortgewinne, Rubbellose, digitales Blackjack, Roulette und Baccarat, Live-Dealer-Tische, Spieleshows sowie 75-Ball-, 80-Ball- und 90-Ball-Bingo.

4. Boni und Aktionen

4.1 Willkommensbonus (Betrag, % Übereinstimmung, Freispiele)

In Großbritannien ermöglicht eine qualifizierende erste Einzahlung von mindestens 10 £ den Zugang zu einem Willkommens Mega Reel Spin. Der Spin bietet die Chance, bis zu 500 Freispiele auf Starburst zu gewinnen. Der Betrag von 500 Spins ist ein möglicher Preis und nicht garantiert.

4.2 Willkommensangebote spezifisch für die lizenzierten Märkte der Marke

Großbritannien: Eine erste Einzahlung von mindestens 10 £ berechtigt den Kunden zu einem Willkommens Mega Reel Spin, der bis zu 500 Starburst Freispiele vergeben kann.

Kanada: Eine qualifizierende erste Einzahlung von mindestens 20 CAD kann den Kunden für einen 100%-Einzahlungsbonus von bis zu 200 CAD und 50 Fluffy Favourites Freispielen qualifizieren.

Neuseeland: Das Angebot umfasst 20 Aloha Christmas Freispiele ohne Einzahlung, die einer Verifizierung der Debitkarte unterliegen. Eine erste Einzahlung von mindestens 5 NZD schaltet außerdem einen Mega Reel Spin frei, wobei mögliche Preise bis zu 500 Starburst Freispielen und einem 10 NZD Amazon-Gutschein umfassen.

4.3 Aktivierungsprozess für den Willkommensbonus

Großbritannien: Tätigen Sie eine qualifizierende erste Einzahlung und spielen Sie das Willkommens Mega Reel. Wenn der Spin 500 Freispiele gewährt, werden 50 Spins automatisch gutgeschrieben. Kontaktieren Sie den Kundensupport, um die verbleibenden Spins zu beanspruchen. Kunden, die die Quick Deposit-Funktion nutzen, müssen den Kundensupport kontaktieren, um den Bonus zu beanspruchen.

Kanada: Registrieren Sie sich, tätigen Sie eine qualifizierende erste Einzahlung von mindestens 20 CAD und beantragen Sie das Willkommensangebot.

4.4 Durchspielanforderungen

Großbritannien: Gewinne aus dem Willkommensangebot unterliegen einer Durchspielanforderung von 10×. Nur Wetten, die mit Bonusfonds getätigt werden, zählen für diese Anforderung. Der Betrag, der in abhebbares Guthaben umgewandelt werden kann, ist auf lebenslange Einzahlungen von bis zu 250 £ begrenzt.

Kanada: Der Bonus unterliegt einer Durchspielanforderung von 35× des Bonusbetrags, zusätzlich zu etwaigen ausstehenden Durchspielanforderungen. Die Umwandlung in abhebbares Guthaben ist auf lebenslange Einzahlungen von bis zu 250 CAD begrenzt.

Neuseeland: Gewinne aus Freispiele ohne Einzahlung unterliegen einer Durchspielanforderung von 65× und einer maximalen Umwandlung von 50 NZD.

4.5 Zeitlimits

Das Daily Wheel in Großbritannien kann einmal pro 24-Stunden-Verfügbarkeitszeitraum gespielt werden.

Werbecodes verfallen um 23:59 Uhr am Tag der Mitteilung, es sei denn, die entsprechende Werbe-E-Mail gibt eine andere Frist an.

4.6 Wiederkehrende Aktionen

Großbritannien: Wiederkehrende Aktionen umfassen das Daily Wheel, wöchentliches Cashback und Fluffy Fridays. Die Turnierspiele am Freitag finden zwischen 20:00 und 23:00 Uhr statt, wobei jede Woche ein Anteil von 250 £ zur Verfügung steht.

Kanada: Wiederkehrende Aktionen umfassen Daily Wheel Freispiele ohne Einzahlung und monatliche einzahlungsgebundene Freispiele.

Neuseeland: Wiederkehrende Aktionen umfassen Geburtstagsboni und die Mittwoch-Happy Hour, die von 15:00 bis 19:00 Uhr verfügbar ist, mit Chancen, bis zu 500 Freispiele zu gewinnen.

4.7 Cashback-Angebote

In Großbritannien können berechtigte Kunden wöchentlich 5% Cashback auf berechtigte Netzeinsatz-Ausgaben bei Slots erhalten. Der Nettobetrag wird als Echtgeldwetten abzüglich Gewinne und Belohnungen berechnet. Cashback wird jeden Freitag automatisch gutgeschrieben, hat keine Durchspielanforderung und unterliegt einem Mindestbetrag von 0,10 £.

4.8 Aufladeboni

Kanada: Monatliche Angebote können zwischen 20 und 500 Freispielen auf zwei ausgewählte Spiele für jede qualifizierende Einzahlung von mindestens 20 CAD bereitstellen.

Neuseeland: Monatliche Angebote können bis zu 20 Freispiele bei qualifizierenden Einzahlungen anbieten.

4.9 Freispiele-Boni

Großbritannien: Freispiele können durch das Willkommensangebot von Starburst, das Daily Wheel und die Trophy Mega Reel-Belohnungen vergeben werden. Die Trophy-Belohnungen umfassen Master Joker und Tree of Riches. Die potenziellen Spin-Belohnungen steigen mit dem Treuelevel.

Kanada: Das Willkommensangebot umfasst 50 Fluffy Favourites Freispiele, und monatliche Angebote können einzahlungsgebundene Freispiele bereitstellen.

4.10 Allgemeine Bonusbedingungen

Großbritannien: Echtgeldmittel werden vor Bonusmitteln verwendet. Nur Wetten, die mit Bonusfonds getätigt werden, zählen für die Durchspielanforderungen. Wenn Sie Echtgeldmittel abheben, bevor Sie die Durchspielanforderung für den Bonus abgeschlossen haben, wird der verbleibende Bonussaldo auf 0 £ zurückgesetzt. Angebotsspezifische Bedingungen gelten, wenn sie von diesen allgemeinen Bonusbedingungen abweichen.

Kanada: Bonusmittel sind nicht direkt abhebbar. Wenn Sie auszahlen, bevor Sie die anwendbare Durchspielanforderung abschließen, verfallen die verbleibenden Bonusmittel und ausstehenden Werbeaktionen.

5. VIP- und/oder Treueprogramm

5.1 VIP-Stufen und Belohnungen

Das Loyalitätssystem Trophy hat nummerierte Stufen. Stufen 1–5 bieten Chancen, mindestens 5 Freispiele zu gewinnen; Stufen 6–10 bieten mindestens 10; Stufen 11–15 bieten mindestens 15; und Stufen 16 und höher bieten mindestens 20. Das Abschließen jeder Stufe gewährt Zugang zu einem Trophy Mega Reel.

5.2 Qualifikationsprozess

Erfüllen Sie Aufgaben, um Trophäen freizuschalten. Alle fünf Trophäen fördern das Konto um eine Stufe. Eine Einzahlung muss innerhalb der letzten zwei Tage erfolgt sein, um einen Trophy Mega Reel Spin zu verwenden.

5.3 Beschreibung des Treueprogramms

Das Loyalitätssystem basiert auf sammelbaren Erfolgen, Trophäen und Stufenfortschritt. Es bietet Mega Reel Freispiele-Belohnungen anstelle eines veröffentlichten Umrechnungsverhältnisses von Punkten in Bargeld.

5.4 Regeln des Treueprogramms

Ein Konto darf maximal drei ungespielte Trophy Mega Reels halten. Zusätzliche Reels, die verdient werden, während dieses Limit erreicht ist, werden nicht gutgeschrieben. Freispiele-Runden zählen nicht zu den Spieltrophäen.

Kunden, die auf Boni verzichten, können Trophäen sammeln, erhalten jedoch keine damit verbundenen Freispiele. Trophäen Freispiele-Belohnungen unterliegen einer Durchspielanforderung von 65×, einem maximalen Gewinn von 8 £ pro 10 Spins und einer Umwandlungsgrenze, die den lebenslangen Einzahlungen von bis zu 250 £ entspricht.

6. Zahlungsmethoden und Bankbedingungen

6.1 Einzahlungsmethoden (Min/Max, Bearbeitungszeiten, Gebühren)

Großbritannien: Verfügbare Methoden sind Debitkarte, Paysafecard, Pay by Mobile, PayPal, Skrill und Neteller. Konten führen Transaktionen in GBP, und die Mindesteinzahlung beträgt 10 £. Apple Pay unterstützt auch sofortige Einzahlungen ab 10 £ ohne Einzahlungskosten. Einzahlungen per Debitkarte, PayPal und Pay by Mobile sind sofort.

Kanada: Verfügbare Methoden sind Visa, Mastercard und Interac. Die Mindesteinzahlung beträgt 5 CAD, und Transaktionen erfolgen in kanadischen Dollar.

Neuseeland: Verfügbare Methoden sind Visa, Mastercard und Paysafecard. Die Mindesteinzahlung beträgt 5 NZD.

6.2 Auszahlungsmethoden (Min/Max, Bearbeitungszeiten, Gebühren)

Großbritannien: Auszahlungen per Debitkarte und PayPal werden unterstützt. Apple Pay Einzahlungen werden auf die verknüpfte Debitkarte ausgezahlt, nicht auf Apple Pay. Auszahlungen auf diese Karte haben ein Minimum von 10 £, einen 72-stündigen Wartezeitraum, gefolgt von einer Bearbeitung, die 1–3 Werktage in Anspruch nehmen kann, und keine Casino-Auszahlungsgebühren.

Neuseeland: Die Bearbeitung von Auszahlungen kann bis zu sieben Tage dauern, abhängig von der Zahlungsmethode.

7. Wichtige Bedingungen

7.1 Bonusbedingungen (Durchspiel, Maximalwette, Spielbeschränkungen)

Großbritannien: Gewinne aus Willkommens-Spins unterliegen einer Durchspielanforderung von 10× und einer Umwandlungsgrenze, die den lebenslangen Einzahlungen von bis zu 250 £ entspricht. Trophäen Freispiele-Belohnungen unterliegen einer Durchspielanforderung von 65×, einem maximalen Gewinn von 8 £ pro 10 Spins und der gleichen Umwandlungsgrenze von 250 £.

Kanada: Die Durchspielanforderung für Boni beträgt 35× des Bonusbetrags. Blackjack, Roulette, andere Casinospiele und progressive Jackpot-Slots tragen nicht zur Durchspielanforderung bei. Progressive Jackpot-Slots dürfen nicht mit Bonusgeldern gespielt werden. Die Umwandlung ist auf lebenslange Einzahlungen von bis zu 250 CAD oder 50 CAD für Konten ohne Einzahlung begrenzt.

Neuseeland: Gewinne aus Freispielen ohne Einzahlung unterliegen einer Durchspielanforderung von 65×, einem maximalen Gewinn von 8 NZD pro 10 Spins und einer maximalen Umwandlung von 50 NZD.

7.2 Einzahlungslimits

Großbritannien: Die Mindesteinzahlung beträgt 10 £. Kunden können tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungslimits festlegen. Von den Betreibern angewandte Einzahlungslimits gelten im gesamten Jumpman-Netzwerk.

Kanada: Die Mindesteinzahlung beträgt 5 CAD. Kunden können Limits für das individuelle Website-Konto festlegen. Eine 24-stündige Bedenkzeit ist erforderlich, bevor eine Limits-Erhöhung in Kraft tritt.

Neuseeland: Die Mindesteinzahlung beträgt 5 NZD.

7.3 Abhebungsgrenzen

In Großbritannien beträgt die Mindestauszahlung auf die mit Apple Pay verknüpfte Debitkarte 10 £.

7.4 Kontobeschränkungen

Großbritannien: Zahlungsmethoden müssen im Besitz des registrierten Spielers sein oder auf dessen Namen geführt werden. Es dürfen maximal drei Zahlungskarten auf ein Konto registriert werden.

Kanada: Die Selbstsperre gilt für alle Jumpman Gaming-Websites und kann während des gewählten Sperrzeitraums nicht aufgehoben werden.

8. Mobiles Angebot und technische Funktionen

8.1 App-Verfügbarkeit (iOS/Android)

Großbritannien: Kunden können über einen Browser auf iPhone, Android-Geräten und Tablets spielen, ohne eine App herunterzuladen. Der Zugang über die iOS- und Android-App wird ebenfalls angeboten.

Kanada: Kunden können über einen mobilen Browser spielen oder die Android-App verwenden.

8.2 Optimierung des mobilen Browsers

Das mobile Casino unterstützt touch-optimierte Slots, Live-Tische, Jackpots und Slingo. Suche, Kategoriefilter und Kontrollen sind auf mobilen und Desktop-Geräten verfügbar.

8.3 Benutzererfahrung und Geschwindigkeit auf Mobilgeräten

Das Casino umfasst Titelsuchen, Anbieter- und Kategoriefilter, Kontrollen und eine Kasse, die über Mein Konto zugänglich ist. Die Spielanordnungen passen sich der Bildschirmgröße an. Die Ladezeiten können je nach Spiel, Gerät und Internetverbindung variieren.

8.4 Registrierungsprozess auf Mobilgeräten

Öffnen Sie das Casino in einem mobilen Browser, wählen Sie Beitreten, geben Sie die geforderten persönlichen Daten ein und schließen Sie die Verifizierung ab. Falls ein Lichtbildausweis erforderlich ist, kann eine Handykamera verwendet werden, um das Identifikationsdokument zu fotografieren und ein Selfie zu machen. Nachdem die Kontoerstellung abgeschlossen ist, tätigen Sie eine Einzahlung über die Kasse, wenn Sie das Konto aufladen möchten.

9. Sicherheit und faires Spiel

9.1 SSL- und Verschlüsselungsstandards

Die Website in Großbritannien verwendet eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung. Apple Pay-Transaktionen nutzen ebenfalls Tokenisierung, Einmal-Transaktionssicherheitscodes und biometrische oder Geräte-Passcode-Authentifizierungen.

9.2 RNG & Spielgerechtigkeit (Auditoren)

Slots verwenden zertifizierte Zufallszahlengeneratoren und werden unabhängig auf Fairness getestet. Spielinformationspanels bieten Regeln, RTP-Informationen und spiel spezifische Limits.

9.3 Kundensupport (Kanäle, Reaktionszeiten)

Kunden in Großbritannien können den Support über den Live-Chat oder per E-Mail kontaktieren. Die angegebene E-Mail-Antwortzeit beträgt innerhalb von zwei Werktagen. Beschwerden können über den vorgesehenen Beschwerdekanal eingereicht werden.

Kunden in Kanada können den Support per E-Mail kontaktieren. Unterstützung beim verantwortungsvollen Glücksspiel ist ebenfalls über den vorgesehenen Kundenservice-Kanal verfügbar.

9.4 Supportverfügbarkeit (Öffnungszeiten, Sprachen)

Der Live-Chat in Großbritannien ist von 6:00 bis 21:00 Uhr BST, sieben Tage die Woche, verfügbar. Selbstbedienungswerkzeuge für verantwortungsvolles Glücksspiel sind rund um die Uhr verfügbar.

10. Funktionen für verantwortungsvolles Spielen

10.1 Werkzeuge (Einzahlungslimits, Auszeiten, Selbstsperre)

Großbritannien: Kunden können tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungslimits und Verlustlimits festlegen, Realitätstest-Erinnerungen nutzen, eine Auszeit nehmen oder sich für einen Zeitraum von sechs Monaten bis fünf Jahren selbstsperren. Verringerungen von Limits treten sofort in Kraft. Erhöhungen von Limits treten nach einer 24-stündigen Bedenkzeit in Kraft.

Kanada: Kunden können tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungslimits festlegen und eine vorübergehende Pause von 24 Stunden, einer Woche, einem Monat oder einem anderen Zeitraum von bis zu sechs Wochen einlegen. Die Selbstsperre dauert mindestens sechs Monate und gilt für alle Jumpman Gaming-Websites. Vorübergehende Pausen enden automatisch. Ein selbstgesperrtes Konto bleibt bis zur Anfrage des Kunden zur Wiedereröffnung nach Ablauf des Ausschlusszeitraums geschlossen.

10.2 Links zu Unterstützungsorganisationen

Ressourcen für verantwortungsbewusstes Spielen umfassen GambleAware, GamCare, GAMSTOP und Jumpman Cares in Großbritannien sowie das Centre for Addiction and Mental Health, den National Council on Problem Gambling, Gamtalk und Jumpman Cares in Kanada.

Die Telefonnummer der National Gambling Helpline für Großbritannien lautet 0808 8020 133.

11. Vor- und Nachteile

11.1 Vorteile

Amazon Slots casino bietet Slots, Live-Casino, Bingo und Slingo sowie den Zugang über mobile Browser und trophy-basierte Belohnungen. Kunden in Großbritannien können auch für wöchentlich 5% Cashback auf berechtigte Netzeinsätze bei Slots qualifiziert werden, ohne Durchspielanforderung.

11.2 Nachteile

Konten in Großbritannien führen Transaktionen nur in GBP. Apple Pay und Pay by Mobile sind nur Einzahlungsmöglichkeiten, sodass eine andere Zahlungsmethode für Abhebungen erforderlich ist. Die Konvertierung des Willkommensangebots ist auf lebenslange Einzahlungen von bis zu 250 £ in Großbritannien und 250 CAD in Kanada begrenzt.

12. Allgemeine Casino-Informationen

12.1 Betreiber/Elternunternehmen

Der Betreiber ist Jumpman Gaming Limited. Die registrierte Geschäftsadresse lautet La Corvee House, La Corvee, Alderney, Kanalinseln, GY9 3TQ.

12.2 Akzeptierte Länder

Der Betreiber bietet spezielle Casino-Websites für Großbritannien, Kanada und Neuseeland an. Die Verfügbarkeit unterliegt den geltenden lokalen Gesetzen und den Berechtigungsanforderungen für jede Seite.

12.3 Kurze Markenbeschreibung

Amazon Slots casino ist ein Online-Casino, das von Jumpman Gaming Limited betrieben wird. Das Casino-Angebot konzentriert sich auf Slots und umfasst auch Live-Dealer-Spiele, Tischspiele und Bingo. Zu den Funktionen gehören Mega Reel-Aktionen, sammelbare Trophäen und Angebote, die je nach Markt variieren.

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